für die Beherbergung im Haus der alten Bäume · Stand: März 2026
Diese Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über die mietweise Überlassung von Gästezimmern und des gesamten Ferienhauses zur Beherbergung sowie alle in diesem Zusammenhang für den Gast erbrachten weiteren Leistungen und Lieferungen des Retreathauses Hillesheim (nachfolgend „Unterkunft" genannt).
Betreiberin und Vertragspartnerin ist:
Haus der alten Bäume - Retreathaus Hillesheim UG
Prümer Straße 6, 54576 Hillesheim
E-Mail: info@retreathaus-hillesheim.de
Telefon: 0171-4822463
Die Untervermietung oder sonstige Überlassung der überlassenen Räume an Dritte sowie deren Nutzung zu anderen als Beherbergungszwecken bedürfen der vorherigen Zustimmung der Unterkunft in Textform.
Allgemeine Geschäftsbedingungen des Gastes finden nur Anwendung, wenn dies vorher ausdrücklich in Textform vereinbart wurde.
Der Vertrag kommt durch die Annahme des Antrags des Gastes durch die Unterkunft zustande. Der Buchungsprozess erfolgt zweistufig:
Erfolgt die vollständige Zahlung nicht innerhalb der Frist von 72 Stunden (zzgl. einer etwaigen technischen Karenzzeit von 24 Stunden), erlischt die Reservierung automatisch. Ein Anspruch auf die Unterkunft besteht in diesem Fall nicht.
Vertragspartner sind die Unterkunft und der Gast. Hat ein Dritter (z.B. Organisator einer Gruppe) für den Gast bestellt, haftet er der Unterkunft gegenüber zusammen mit dem Gast als Gesamtschuldner für alle Verpflichtungen aus dem Beherbergungsvertrag.
Alle Ansprüche gegen die Unterkunft verjähren grundsätzlich in einem Jahr ab dem gesetzlichen Verjährungsbeginn. Dies gilt nicht bei Schadensersatzansprüchen und bei sonstigen Ansprüchen, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung der Unterkunft beruhen.
Die Unterkunft ist verpflichtet, die vom Gast gebuchten Zimmer/das Haus bereitzuhalten und die vereinbarten Leistungen zu erbringen.
Der Gast ist verpflichtet, die für die Zimmerüberlassung und die von ihm in Anspruch genommenen weiteren Leistungen geltenden Preise der Unterkunft zu zahlen. Dies gilt auch für vom Gast veranlasste Leistungen und Auslagen der Unterkunft an Dritte.
Kleinunternehmerregelung: Die Betreiberin ist Kleinunternehmerin im Sinne von § 19 UStG. Es wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
Die Zahlung erfolgt ausschließlich als Vorauszahlung über die angebotenen Online-Zahlungsmethoden (z.B. Kreditkarte, Bancontact, EPS, Klarna). Barzahlung vor Ort ist nicht möglich.
Der Gesamtpreis beinhaltet die Endreinigung, WLAN, Parkplätze sowie die Nutzung der Gemeinschaftsbereiche.
Zusatzleistungen (z.B. Wellness, Wäschepakete und Hunde-Reinigungspauschalen) werden gesondert berechnet.
Der Gast kann nur mit einer unstreitigen oder rechtskräftigen Forderung gegenüber einer Forderung der Unterkunft aufrechnen.
Die Stadt Hillesheim erhebt einen Gästebeitrag. Dieser ist nicht im Zimmerpreis enthalten und wird gesondert ausgewiesen. Er beträgt derzeit 1,50 € pro Person (ab 6 Jahren) und Nacht. Befreiungen (z.B. für zwingend beruflich veranlasste Aufenthalte) richten sich nach der jeweils gültigen Satzung der Stadt Hillesheim und sind durch den Gast nachzuweisen.
Ein Rücktritt des Gastes von dem mit der Unterkunft geschlossenen Vertrag bedarf der Textform (z.B. E-Mail oder über den Stornierungs-Link im System).
Da es sich bei den Leistungen um Beherbergungsleistungen zu einem spezifischen Termin handelt, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht (siehe gesonderte Widerrufsbelehrung).
Die Unterkunft räumt dem Gast jedoch folgendes vertragliches Rücktrittsrecht ein. Bei Stornierung werden folgende Stornierungsgebühren fällig (jeweils bezogen auf den Gesamtpreis der Buchung):
| Stornierungszeitpunkt | Erstattung |
|---|---|
| Bis 30 Tage vor Anreise | 100 % Erstattung |
| 29 bis 14 Tage vor Anreise | Keine Erstattung (100 % Stornierungsgebühr) |
| 13 bis 7 Tage vor Anreise | Keine Erstattung (100 % Stornierungsgebühr) |
| Weniger als 7 Tage / Nichtanreise | Keine Erstattung (100 % Stornierungsgebühr) |
Dem Gast steht der Nachweis frei, dass der oben genannte Anspruch nicht oder nicht in der geforderten Höhe entstanden ist.
Wir empfehlen dringend den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.
Wird eine vereinbarte oder verlangte Vorauszahlung auch nach Verstreichen einer von der Unterkunft gesetzten angemessenen Nachfrist nicht geleistet, so ist die Unterkunft zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt.
Ferner ist die Unterkunft berechtigt, aus sachlich gerechtfertigtem Grund vom Vertrag außerordentlich zurückzutreten, beispielsweise falls:
Bei berechtigtem Rücktritt der Unterkunft entsteht kein Anspruch des Gastes auf Schadensersatz.
Der Gast erwirbt keinen Anspruch auf die Bereitstellung bestimmter Zimmer, soweit dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde (z.B. Buchung eines spezifischen Themenzimmers).
Gebuchte Zimmer stehen dem Gast ab 15:00 Uhr des vereinbarten Anreisetages zur Verfügung. Der Gast hat keinen Anspruch auf frühere Bereitstellung. Der Check-in erfolgt kontaktlos über einen Schlüsselsafe. Den Code erhält der Gast vor Anreise.
Am vereinbarten Abreisetag sind die Zimmer der Unterkunft spätestens um 10:00 Uhr geräumt zur Verfügung zu stellen. Danach kann die Unterkunft aufgrund der verspäteten Räumung des Zimmers für dessen vertragsüberschreitende Nutzung bis 18:00 Uhr 50 % des vollen Logispreises (Listenpreis) in Rechnung stellen, ab 18:00 Uhr 90 %. Vertragliche Ansprüche des Gastes werden hierdurch nicht begründet.
Personenzahl: Das Objekt darf nur mit der gebuchten Anzahl von Personen belegt werden (maximal 24 Erwachsene, bis zu 12 Kinder und insgesamt maximal 27 Personen). Überbelegung berechtigt die Unterkunft zur sofortigen Kündigung des Vertrages oder zur Berechnung eines angemessenen Aufschlags.
Rauchverbot: Im gesamten Haus herrscht striktes Rauchverbot. Bei Zuwiderhandlung wird eine Reinigungspauschale in Höhe von 250,00 € fällig. Dem Gast bleibt der Nachweis gestattet, dass ein geringerer oder gar kein Schaden entstanden ist. Rauchen ist nur in den ausgewiesenen Außenbereichen gestattet.
Ruhezeiten: Aus Rücksicht auf die Nachbarschaft und den Charakter des Retreathauses gelten Ruhezeiten von 22:00 Uhr bis 07:00 Uhr. Lärmbelästigung ist zu vermeiden.
Partys: Partys, Junggesellenabschiede oder vergleichbare lautstarke Veranstaltungen sind im Haus nicht gestattet. Zuwiderhandlungen können zum sofortigen Hausverweis ohne Erstattung des Reisepreises führen.
Hunde: Hunde sind willkommen, sofern die folgenden Bedingungen eingehalten werden: Hunde dürfen ausschließlich in den Vorraum (Mammutzimmer) und den Gemeinschaftsbereich; alle anderen Zimmer sind hundefrei. Hunde dürfen nicht auf Betten, Sofas oder Polster. Bitte bringen Sie eine eigene Hundedecke oder einen Korb mit, nehmen Sie draußen im Garten Rücksicht auf andere Gäste und entfernen Sie Hinterlassenschaften direkt. Für den erhöhten Reinigungsaufwand berechnet die Unterkunft einmalig 50 € je Hund für den Aufenthalt. Der Hundehalter haftet für alle durch den Hund verursachten Schäden.
Schlüsselverlust: Bei Verlust eines Schlüssels wird eine Pauschale von 50,00 € für die Wiederbeschaffung erhoben. Sollte der Austausch der Schließanlage notwendig werden, trägt der Gast die tatsächlichen Kosten.
Sorgfalt: Der Gast verpflichtet sich, das Mietobjekt und das Inventar pfleglich zu behandeln. Schäden sind der Unterkunft unverzüglich zu melden. Der Gast haftet für von ihm oder seinen Mitreisenden verursachte Schäden (z.B. Brandflecken, Bruch, starke Verschmutzung) in Höhe der Wiederbeschaffungs- bzw. Reparaturkosten.
Die Unterkunft haftet für ihre Verpflichtungen aus dem Vertrag. Ansprüche des Gastes auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, wenn die Unterkunft die Pflichtverletzung zu vertreten hat, sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung der Unterkunft beruhen und Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Verletzung von vertragstypischen Pflichten der Unterkunft beruhen. Einer Pflichtverletzung der Unterkunft steht die eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen gleich.
Für eingebrachte Sachen haftet die Unterkunft dem Gast nach den gesetzlichen Bestimmungen (§§ 701 ff. BGB). Die Haftung ist ausgeschlossen, wenn das Zimmer oder die Behältnisse, in denen der Gast Gegenstände belässt, unverschlossen bleiben.
Soweit dem Gast ein Stellplatz auf dem Hausparkplatz, auch gegen Entgelt, zur Verfügung gestellt wird, kommt dadurch kein Verwahrungsvertrag zustande. Bei Abhandenkommen oder Beschädigung auf dem Grundstück abgestellter oder rangierter Kraftfahrzeuge und deren Inhalte haftet die Unterkunft nicht, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Änderungen oder Ergänzungen des Vertrags, der Antragsannahme oder dieser Geschäftsbedingungen sollen in Textform erfolgen. Einseitige Änderungen oder Ergänzungen durch den Gast sind unwirksam.
Erfüllungs- und Zahlungsort ist der Sitz der Unterkunft (Hillesheim).
Ausschließlicher Gerichtsstand ist – auch für Scheck- und Wechselstreitigkeiten – im kaufmännischen Verkehr der Sitz der Unterkunft. Sofern ein Vertragspartner die Voraussetzung des § 38 Abs. 2 ZPO erfüllt und keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland hat, gilt als Gerichtsstand der Sitz der Unterkunft.
Es gilt deutsches Recht. Die Anwendung des UN-Kaufrechts und des Kollisionsrechts ist ausgeschlossen.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder nichtig sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Vorschriften.